Сертификация

Развитие рыночных отношений на современном этапе привело к образованию в государствах СНГ большого количества фирм, компаний и предприятий различных форм собственности и направлений деятельности — от субъектов малого предпринимательства до крупных промышленных производств.

В транспортной отрасли также за последние годы создано большое количество перевозчиков, экспедиторов и других участников транспортного процесса, способствующих перемещению товара от производителя до потребителя.

Соответственно возникла необходимость качественных характеристик транспортных компаний: грузовладелец должен быть уверен в надежности компании, которой поручил организацию перевозки и доставки груза получателю, так как от ее деятельности зависят его материальное благополучие и деловая репутация.

Профессиональная пригодность участника транспортного процесса в настоящее время определяется, в основном, личными контактами грузовладельцев и экспедиторов.

Если же перевозка должна состояться на условиях, которые не может обеспечить «свой» перевозчик (экспедитор), возникает проблема поиска нового участника транспортного процесса, и вполне возможен вариант, что новый перевозчик (экспедитор) не справится с поставленной грузовладельцем задачей.

Выход из подобных ситуаций грузовладельцы ищут по-разному. Одни, как уже отмечалось, ограничивают свои деловые контакты взаимоотношениями с надежными и проверенными годами сотрудничества экспедиторами. Другие, чаще всего начинающие предприниматели, стараются навести справки о потенциальных деловых партнерах у своих более опытных коллег, либо через Интернет. Такой способ получения информации требует времени, немалых усилий и не всегда гарантирует удачный выбор.

Казахстан в 2015 году вступил в ВТО, следовательно, экономика страны и ее нормативное обеспечение должны соответствовать законам мирового сообщества с его требованиями к предоставлению продукции и услуг надлежащего качества.

В 2003 — 2004 годах были разработаны и введены в действие стандарты Республики Казахстан, регулирующие экспедиторскую деятельность на железнодорожном транспорте, это СТ РК 1294-2004 и СТ РК 3.43-2003. Таким образом, деятельность транспортно-экспедиторских предприятий в настоящее время стандартизирована на государственном уровне.

В связи с вступлением в действие в 2004 году закона Республики Казахстан «О техническом регулировании» важнейшим направлением является всестороннее развитие и совершенствование процедур добровольного подтверждения соответствия на транспорте. Сегодня это единственный механизм государственного регулирования безопасности и качества продукции и услуг в рыночных условиях.

Необходимость ввода в действие добровольной сертификации экспедиторских услуг — требование времени, поскольку она подтверждает статус организации как экспедиторской и определяет, соответствуют ли предоставляемые ею услуги принятым государственным стандартам.

Получение Сертификата необходимо не только для официального подтверждения профессионализма и статуса добросовестного и надежного экспедитора для грузовладельцев и национальной железнодорожной компании, но и для документального его подтверждения.

С одной стороны, при проведении сертификации определяются наиболее конкурентоспособные предприятия, оказывающие экспедиторские услуги на высоком качественном уровне и соответствующие требованиям заданных стандартов в области транспортно-экспедиторской деятельности, с другой стороны, при получении сертификата соответствия они повышают свой статус во взаимоотношениях с заказчиками.

Следовало бы отметить еще один аспект данной сертификации — это ее добровольность. В отличие от обязательных лицензирования и сертификации, которые обязывает проводить государство, добровольность сертификации несет в себе психологически положительный момент для всех остальных участников рынка: если предприятие идет добровольно на проверку соответствия оказываемых им услуг, то это служит подтверждением действительного их соответствия требованиям не только стандартов, но и потенциальных клиентов. Естественно, такая уверенность, подтвержденная сертификатом соответствия, передается другим участникам рынка. Эту особенность добровольности сертификации давно поняли на международном рынке. Практически во всех зарубежных странах сертификация продукции и услуг, за редким исключением (опасные для людей и окружающей среды продукция и услуги), носит добровольный характер и воспринимается как должное, как проявление способности предприятия оказывать услуги или производить продукцию на высоком качественном уровне.

Внедрение добровольной сертификации экспедиторских услуг транспортных предприятий послужит мощным стимулом повышения их надежности на внутреннем и международном рынках транспортно-экспедиторских услуг, развития экспедиторского бизнеса в нашей стране, поднимет имидж национального перевозчика АО «НК «Қазақстан темір жолы» и Республики Казахстан.